Para todos los productos comprados en nuestro punto de venta y a través de www.lalalou.cl, existe un plazo hasta 30 días para efectuar cambios, los que se realizan con la boleta y/o orden de compra.

Para residentes en Santiago (Chile), deberán acercarse a nuestro punto de venta para realizar el cambio del producto. Nuestro equipo de ventas se encargará de inspeccionar el producto para aprobar su cambio. Es importante destacar que el producto no puede tener señales de uso y/o deterioro pues esto impedirá la realización del cambio, los cambios se realizan dentro de la temporada, Lalalou no hace devoluciones de dinero, los cambios se realizan con boleta dentro de los 30 días.

Para residentes en regiones (Chile), deberán escribir a tiendalalalousantiago@gmail.com con el asunto: Cambio de producto para coordinar el proceso junto a nuestro equipo de asistencia al consumidor.

Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496